传统零售业五星电器 迎接+互联网的春天

2016-12-26 11:37:24
来源:中国新闻网
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  传统零售业五星电器 迎接+互联网的春天

  【解说】对于南京人而言,五星电器四个字家喻户晓,逢年过节、结婚生子,民众都少不了购买几件家电必需品,而物美价廉的五星电器则是他们最乐意光顾的地方之一。近日,五星电器掌门人潘一清独家接受中国新闻社记者的专访,60后的中年民营企业家风趣幽默,言语之中,也表达了自己对当下互联网电商的看法。

  【解说】五星电器,成立于1998年,总部位于南京,在中国江苏、安徽、浙江、河南、四川、云南等省拥有专业连锁卖场200家。面对风云变幻的电商大潮,五星电器总裁潘一清拿出了2016年的商业答卷。

  【同期】(五星电器总裁 潘一清)

  我们今年销量,单店同比增长了将近5个点,老店同比增长了5个点,我们的复合增长做到了将近15个点,这个在我们今年行内几乎是没有的,但是销售增长利润也就增长了,我们的成本控制是领先的。

  【解说】潘一清毫不避讳自己是一名60后的侃爷,思维缜密的工作习惯,早在南京大学就已经养成。据悉,潘一清在大学时候选择的是数学专业,毕业后先后从事电器、房地产、超市、物流等多个产业。2014年底其担任五星电器总裁后,以务实作风和高瞻远见带领企业从文化、经营、战略三方面转型,建立起以奋斗者为本的创业文化,也实现企业利润连续两年翻番增长。

  【同期】(五星电器总裁 潘一清)

  对我们来讲,我们做好自己的事,一个把整个产品结构提升,所以我们现在卖的高端产品,(比如)空调、彩电、冰箱,我们现在对那些特价机,质量比较次的机器基本上我们就不卖了,守住根本的东西,一定要卖好东西,第二个,我们实体店还是很有潜力可挖,提升效率。

  【解说】在镁光灯下,潘一清也透露了该企业的百姓口碑。

  【同期】(五星电器总裁 潘一清)

  我们不仅价格上有一定的优势,最重要的是在服务上面做得特别细致,应该说尽可能地往极致上来发展,所以我们的口碑效应非常好,我们的广告不多,但是口碑效应非常好,所以到我们五星买过东西的顾客,这个回头率和推荐率是非常高的。

  【解说】而对当下层出不穷的“互联网+”和“+互联网”两种模式,潘一清也有自己的答案。

  【同期】(五星电器总裁 潘一清)

  我觉得还是加互联网更准确一点,今后的企业不应该存在传统零售还是电商,互联网也就是一个工具,一个新的零售工具,将来我们的门店,我们的零售一定是两条腿走路,我们需要形象不断地提升,要给人耳目一新的感觉,第二个就是必须不断地改变我们的产品结构来吸引人。

  【解说】据悉,五星电器目前采用全渠道数字化转型,开创舒适家居、农村电商等新业务模式,并开设网上商城“五星享购”、“万镇通”、“五星舒适家”等多类型全渠道终端,年销售额160多亿元。近2万名员工以热情、专业的服务化解现代生活的科技压力,向消费者提供家庭生活电器和个人电子设备解决方案。

  记者 葛勇 江苏南京报道

编辑:葛勇